Cabinet de conseil en Customer Management

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Mission

La mission de TechneValue est de fournir des solutions informatiques innovantes et haut de gamme pour les entreprises. Notre approche centrée sur le client nous permet de comprendre ses besoins, ses attentes et ses préoccupations afin de développer et de lui fournir des solutions adaptées à ses besoins spécifiques.

 

Expertise
De la gestion de la relation client au service et au support client multicanal, de l’automatisation des processus de vente au marketing et à l’analyse, en passant par les solutions mobiles et de centre de contact, notre méthodologie et notre expertise sectorielle bénéficient de notre vaste expérience dans le secteur du service client et des processus internes associés pour assurer des temps de développement et de mise en œuvre toujours plus courts en s’appuyant sur notre savoir-faire et notre expertise existants.

Valeur ajoutée
Petite entreprise dynamique, TechneValue apporte une valeur ajoutée à votre entreprise grâce à la flexibilité et à la combinaison unique de connaissances sectorielles et de compétences techniques de nos consultants, acquises en travaillant avec un large éventail de grandes et moyennes entreprises. En vous aidant à établir une culture axée sur le service, TechneValue améliorera vos opérations quotidiennes et la qualité globale de vos services.

Processus de consultation
La vaste expérience de nos conseillers dans l’industrie, leur esprit pragmatique et leurs capacités d’analyse rigoureuses constituent de précieux atouts pour surmonter les défis les plus complexes auxquels nos clients font face. Notre approche stratégique globale couvre toutes les étapes, de la planification initiale à la mise en œuvre finale et au soutien après la mise en service. Nos compétences opérationnelles nous permettent de personnaliser chaque projet en fonction de vos besoins corporatifs et commerciaux et de votre stratégie de vente et de marketing. Nos meilleures pratiques, combinées à notre expertise en matière de finances, de gestion du rendement et de restructuration d’entreprise, couvrent tous les aspects organisationnels, de service, d’affaires et d’infrastructure de vos opérations.

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