Bet Flag ist ein italienischer Wettkonzessionär, der sich mit Remote Gaming beschäftigt und vollständig eigene Telematikplattformen und Technologien einsetzt. Dank der einzigartigen und innovativen Dienstleistungen, die es anbietet, ist es heute führend auf dem Remote-Gaming-Markt in Italien.
BetFlag hat schon immer auf die Bedürfnisse seiner Kunden geachtet; eine skalierbare, modulare und effiziente Multikanal-Kontaktcenter-Plattform wie Genesys Cloud war daher die natürliche Wahl, um sich um alle Bedürfnisse seiner Kunden zu kümmern, die über eine Vielzahl von Kanälen zum Ausdruck kommen.
As a systems integrator, BetFlag chose TechneValue for its ability to provide support and assistance in integrating the Genesys technology with its business systems. Throughout the implementation activities, our professionalism and precision were crucial to the success of the project.
Our professional and attentive approach to BetFlag’s needs was also fundamental in the post-sales phase: our punctual and collaborative assistance in resolving any issues that arose helped BetFlag to ensure a positive customer experience for all their users.
