Bet Flag è un concessionario di scommesse italiano che si occupa di gioco online e usa piattaforme telematiche e tecnologie proprietarie. Grazie all’unicità dei servizi innovativi che offre, oggi BetFlag è leader del mercato del gioco online in Italia.
BetFlag è sempre stata molto attenta alle esigenze dei propri clienti; la scelta è ricaduta naturalmente, dunque, su una piattaforma di contact center multicanale, scalabile, modulare ed efficiente come Genesys Cloud che le permette di occuparsi delle esigenze di ogni cliente, indipendentemente dal canale su cui vengono espresse.
As a systems integrator, BetFlag chose TechneValue for its ability to provide support and assistance in integrating the Genesys technology with its business systems. Throughout the implementation activities, our professionalism and precision were crucial to the success of the project.
Our professional and attentive approach to BetFlag’s needs was also fundamental in the post-sales phase: our punctual and collaborative assistance in resolving any issues that arose helped BetFlag to ensure a positive customer experience for all their users.
